Despre produse
Produsele comercializate sunt originale? De unde provin?
Da, toate produsele vandute de magazinul nostru sunt 100% autentice, in ambalajul si cutia originala si cu toate accesoriile primite de la distribuitorii nostri.
De-a lungul timpului am dezvoltat o retea vasta de distribuitori in majoritatea tarilor din Uniunea Europeana si nu numai, principalele fiind Polonia, Germania, Spania, Italia si Danemarca.
De ce este pretul mai mare decat cel din magazinele de retail?
SoleKicks este un magazin specializat de resell, produsele comercializate de noi sunt noi, exclusive si limitate. Din cauza existentei unei cereri foarte mare pe piata mondiala, pretul este mentinut sus pentru orice pereche de Jordan 1, Jordan 4 si asa mai departe.
Raritatea acestor tipuri de produse face ca si pretul nostru de achizitie sa fie mai ridicat.
Cum ma asigur ca am ales marimea potrivita?
Verifica Ghidul de Marimi de pe pagina produsului dorit, acesta se afla langa campul de selectare al marimii. Acolo poti vedea toate informatiile necesare ca sa alegi marimea potrivita. Daca totusi nu esti sigur/a de marimea pe care sa o alegi ne poti lasa un mesaj pe pagina de contact aici sau pe Instagram unde iti vom raspunde cat de repede cu putinta.
Despre plata & livrare
In cat timp ajunge comanda la mine?
Majoritatea comenzilor ajung la destinatie in 24-48 ore de la plasarea comenzii, dar exista cazuri speciale, iar livrarea poate dura pana la 5-7 zile lucratoare.
Cum se poate face plata?
Plata se face complet la livrare, avand optiunea de verificare a coletului inainte de a plati.
Prin ce serviciu de curierat voi primi comanda?
Comenzile sunt expediate prin FanCourier si au optiunea de verificare a comenzii, iar transportul este gratuit oriunde in Romania.
Despre retur
Pot returna o comanda?
Bineinteles. Orice produs achizitionat de pe solekicks.ro poate fi returnat in termen de 100 zile din momentul livrarii coletului. Daca au trecut 100 zile de la sosirea produselor la adresa de destinatie, din pacate, nu va putem oferi o rambursare sau un schimb.
Cum pot solicita un retur?
Pentru a solicita un retur trimite-ne un mesaj pe instagram la @solekicksro
Pentru mai multe detalii intra pe pagina dedicata retururilor aici
Cum pregatesc produsele pentru retur?
Pentru a fi eligibil pentru returnare, atat articolul cat si ambalajul acestuia trebuie sa fie nefolosit si exact in aceeasi stare în care l-ati primit.
Coletul trebuie pregatit exact cum l-ati primit, in ambalajul, sau cutia originala, cu toate accesoriile cu care a venit.